PRIVACYVERKLARING & DISCLAIMER RAHUL TRAVEL GROUP (RTG)
Versie: 1.0
Datum: 1 Januari 2024
DEEL A. IDENTITEIT EN COLOFON
Wettelijk verplichte informatie omtrent de identiteit van de onderneming (art. 3:15d BW / art. 6:230c BW).
Artikel 1. Bedrijfsgegevens
1. Handelsnamen: RTG, RTG Lifestyle en RTG Business zijn handelsnamen van Rahul Travel Group.
2. Rechtsvorm:
Eenmanszaak
3. Vestigingsadres:
Overhoeksplein 1, 1031 KS Amsterdam.
4. Kamer van Koophandel:
Ingeschreven onder nummer 82273510.
5. BTW-identificatienummer:
NL002291440B89
6. Bankgegevens:
IBAN NL62 INGB 0111 1775 88 t.n.v. RTG (ING Bank).
7. Contactgegevens:
• Website: www.rtravelgroup.store
• E-mail: info@rtravelgroup.store
• Telefoon / WhatsApp: +31 6 83676576
DEEL B. PRIVACYVERKLARING (AVG)
Informatie over de verwerking van persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening EU 2016/679).
Artikel 2. Grondslag en Doel van Verwerking
1. RTG verwerkt persoonsgegevens noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (het boeken van reizen en beheren van abonnementen) en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving en grensbewaking).
2. De gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
• Het afhandelen van boekingen (vluchten, hotels, transfers);
• Het beheren van het RTG-pasabonnement;
• Financiële afhandeling en facturatie;
• Communicatie over de reis en eventuele wijzigingen.
Artikel 3. Categorieën Persoonsgegevens
RTG verwerkt, afhankelijk van de dienst, de volgende categorieën gegevens:
1. Algemene gegevens: NAW-gegevens, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens.
2. Reisdocumenten: Paspoort- en/of ID-kaartnummers, vervaldata, nationaliteit en geboortedata.
3. Bijzondere persoonsgegevens: Indien noodzakelijk voor de reis verwerkt RTG gegevens omtrent gezondheid (medische assistentie/mobiliteit) of dieetwensen (die een religie of gezondheidstoestand kunnen afleiden). Deze verwerking vindt uitsluitend plaats met het oog op de correcte uitvoering van de reis.
Artikel 4. Delen met Derden
1. RTG verkoopt persoonsgegevens nimmer aan derden voor commerciële doeleinden.
2. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Dit betreft:
• Uitvoerende dienstverleners: Luchtvaartmaatschappijen, hotels, autoverhuurders en transferbedrijven.
• Technische partners: Boekingssystemen (waaronder RateHawk/"The Vault") en IT-dienstverleners.
• Overheidsinstanties: Douane, immigratiediensten en fiscale autoriteiten, indien daartoe een wettelijke verplichting bestaat.
3. Indien gegevens worden gedeeld met partijen buiten de EER (bijvoorbeeld een hotel in Azië), geschiedt dit op basis van de noodzaak voor de uitvoering van de reisovereenkomst (art. 49 lid 1 sub b AVG).
Artikel 5. Beveiliging en Bewaartermijnen
1. RTG neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
De website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.
2. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:
• Klantdossiers: Tot 2 jaar na de laatste transactie of beëindiging van het abonnement.
• Fiscale administratie: 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.
Artikel 6. Rechten van Betrokkenen
1. De klant (betrokkene) heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering of overdracht van zijn persoonsgegevens.
2. Verzoeken daartoe kunnen worden ingediend via info@rtravelgroup.store.
Ter verificatie van de identiteit kan RTG verzoeken om een kopie van een identiteitsbewijs (waarbij de pasfoto en het BSN onleesbaar zijn gemaakt).
DEEL C. DISCLAIMER WEBSITE EN DIENSTEN
Voorwaarden voor het gebruik van de website en digitale communicatie.
Artikel 7. Aansprakelijkheid Inhoud en Prijzen
1. Fluctuaties: De prijzen en beschikbaarheid in de reisbranche zijn onderhevig aan continue fluctuaties. Aan de prijzen op de website en in de boekingsmodule ("The Vault") kunnen geen rechten worden ontleend zolang de boeking niet definitief door RTG is bevestigd.
2. Kennelijke fouten: RTG is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod (bijvoorbeeld evidente prijsfouten door technische storingen).
3. Externe links: Deze website kan links bevatten naar websites van derden. RTG is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de dienstverlening van deze derden.
Artikel 8. Intellectueel Eigendom
1. Alle rechten van intellectuele eigendom betreffende de website, het logo, de handelsnamen en de geplaatste content berusten bij RTG.
2. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RTG materiaal van deze website te kopiëren, te verspreiden of openbaar te maken.
Artikel 9. E-mail Disclaimer
1. De informatie verzonden in e-mailberichten van RTG is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is niet toegestaan.
2. RTG staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van verzonden e-mails, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Aan e-mailberichten kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij deze een definitieve boekingsbevestiging bevatten.
DEEL D. COOKIEVERKLARING
Gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Artikel 10. Gebruik van Cookies
1. De website van RTG maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op de apparatuur van de bezoeker.
2. Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en het gebruiksgemak (bijvoorbeeld het onthouden van inloggegevens voor "The Vault").
3. Analytische cookies: RTG gebruikt analytische cookies om inzicht te krijgen in bezoekersstromen en het gebruik van de website te optimaliseren. De privacy van de bezoeker blijft hierbij zoveel mogelijk gewaarborgd.
4. Marketing cookies: Voor het plaatsen van tracking of marketing cookies wordt voorafgaand toestemming gevraagd via de cookie-banner op de website. De bezoeker kan zijn browser instellingen aanpassen om cookies te weigeren.